尊敬的市民朋友們：

為優(yōu)化服務(wù)資源，提高咨詢效率，提升服務(wù)質(zhì)量，交管部門將于明日（具體日期請以當(dāng)?shù)毓俜焦鏋闇?zhǔn)）起，對業(yè)務(wù)咨詢電話進(jìn)行調(diào)整。原廣為人知的交管業(yè)務(wù)咨詢熱線96598將停止使用。今后，市民如需咨詢機(jī)動(dòng)車、駕駛證、交通違法處理、通行證辦理等各項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，請撥打全國統(tǒng)一的 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái) 相關(guān)的官方服務(wù)熱線。

此次變更旨在將傳統(tǒng)的電話咨詢服務(wù)，與日益完善的線上“互聯(lián)網(wǎng)+交管”服務(wù)體系更緊密地結(jié)合。新的服務(wù)熱線將作為連接線上平臺(tái)與線下服務(wù)的重要橋梁，不僅能解答常規(guī)業(yè)務(wù)問題，還能更好地指導(dǎo)市民使用“交管12123”手機(jī)APP、各地交警微信公眾號等線上渠道，辦理車駕管業(yè)務(wù)、查詢信息、處理違法等，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

溫馨提示：
1. 請認(rèn)準(zhǔn)官方渠道：請注意甄別信息來源，務(wù)必通過各地交警部門官方公告、門戶網(wǎng)站或“交管12123”APP內(nèi)公告等正規(guī)途徑，獲取準(zhǔn)確的新服務(wù)熱線號碼，謹(jǐn)防詐騙電話。
2. 推薦使用線上平臺(tái)：對于信息查詢、補(bǔ)換證照、選號、違法處理等大量高頻業(yè)務(wù)，我們強(qiáng)烈推薦您優(yōu)先使用“交管12123”手機(jī)APP或官方網(wǎng)站辦理，方便快捷，可節(jié)省您的寶貴時(shí)間。
3. 提前做好準(zhǔn)備：在致電新熱線前，建議您提前準(zhǔn)備好身份證號、車牌號等相關(guān)信息，以便工作人員快速核實(shí)身份，為您提供精準(zhǔn)解答。

交管服務(wù)的升級是為了給您帶來更便捷、更高效的體驗(yàn)。由此帶來的不便，敬請廣大市民諒解。感謝您一直以來對交通管理工作的理解與支持！

（注：本文為通用提醒，具體熱線號碼及變更細(xì)則，請以您所在地公安交管部門的正式通知為準(zhǔn)。）